PAIEMENT & LIVRAISON

Avec Skifolies, Vous disposez de différents modes de paiement sécurisés : 

Carte bancaire :

Le paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire (Banque LCL). Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de Skifolies.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé, votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.

PayPal :

Avec PayPal vos informations financières ne sont jamais communiquées à Skifolies. En effet, PayPal crypte et protège votre numéro de carte. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse email et votre mot de passe.

Par  Virement bancaire ou par chèque :

Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre virement ou de votre chèque, elle sera annulée.

La commande ne sera traitée qu'à réception de votre virement et après validation.

LIVRAISON ET RECEPTION

• En cas de disponibilité partielle des articles, Skifolies pourra être amené à vous contacter par téléphone. Ainsi il est indispensable de communiquer un numéro de téléphone où vous êtes joignable la journée.
   

Skifolies propose à ses clients d'être livrés par Colissimo sans signature ou par le biais de GLS. Faute de respect des procédures exposées ci-dessous, aucune réclamation de l'Acheteur ne sera acceptée.

Livraison par la POSTE en colissimo - Les produits sont vérifiés, préparés et expédiés avec soin dans nos entrepôts dans les plus brefs délais suivant la validation de votre paiement. Ils sont normalement livrés sous 48h en Colissimo par la poste.

Le colis sera expédié uniquement à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande

Dans le cas ou une adresse incorrecte nous serait spécifiée et si nous devons réexpédier l’objet à une nouvelle adresse, le coût de réexpédition sera facturé et dû avant cette réexpédition.
L'Acheteur est livré à son domicile.

En cas d'absence, l'Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche pour les colissimos (délai max. de 15 jours).
L'Acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage, de la marchandise et son contenu à la livraison.
Dans l'hypothèse où l'Acheteur aurait un doute sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu d'appliquer la procédure suivante :
- Signaler précisément les dommages dus, toutes réclamations ainsi que les réserves sur le bordereau de livraison.
- Refuser la marchandise en émettant immédiatement un P.V. de constat d'anomalie auprès du préposé à la livraison.
- Signaler ces incidents à skifolies par mail a contact@skifolies.com
Faute de respect des procédures exposées ci-dessus, aucune réclamation de l'Acheteur ne sera acceptée.

Livraison par Transporteur GLS - La livraison sera effectuée par un transporteur. Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée. Par ailleurs, la société Skifolies se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait. Les frais d'expédition seront indiqués avant à l'enregistrement de la commande par le client. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Dans le cas ou une adresse incorrecte nous serait spécifiée et si nous devons réexpédier l’objet à une nouvelle adresse, le coût de réexpédition sera facturé et dû avant cette réexpédition. Nous nous réservons la possibilité de demander tout justificatif concernant l'identité de l'acheteur et l'adresse de livraison avant expédition.
En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Skifolies se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
En cas de retard dû à une grève interne, externe, une catastrophe ou à tout autre évènement ne permettant pas l'acheminement normal des produits, la société Skifolies ne saurait être tenue pour responsable.
En cas d'absence un avis de passage vous sera laissé pour contacter le transporteur et convenir d'un rendez-vous de livraison. Le client devra impérativement signaler toutes difficultés d’accès ou de passage que les livreurs seraient susceptibles de rencontrer. Le client devra vérifier les mesures des passages d’accès de son domicile afin de confirmer au transporteur son accessibilité au produit commandé. La livraison sera effectuée à la première porte de votre résidence.
Tous les frais supplémentaires liés à la location d’élévateurs, stockages ou liés à l’absence du client (en violation des engagements pris lors du rendez-vous) et risques de dommages résultant de ces contraintes seront à la charge du client. En cas d’impossibilité de livraison le jour du rendez-vous du fait de difficultés d’accès, de passage difficiles non signalés préalablement par le client ou d’absence de celui-ci au rendez vous convenu avec le transporteur, de nouveaux frais de réexpédition seront refacturés.
Le client devra vérifier lors de la livraison le bon état des colis en présence du livreur. En cas d’avarie ou de produit manquant, il mentionnera des réserves précises sur le bon de livraison et les confirmera sous 48 heures maximum après la livraison, par courrier recommandé AR adressé au transporteur et auprès et de la société Skifolies (Attention : les remarques du type "sous réserves ou sous réserves de déballage" ne sont pas valables juridiquement, il vous faut donc bien ouvrir et vérifier le colis).
Il convient de vous assurer de leur bon état. Dans le cas où l'emballage serait endommagé à la réception du produit, nous vous conseillons d'émettre des réserves sur l'état du colis et du produit et de refuser la marchandise en précisant "colis abîmé" sur le bon de livraison.
Vous disposez d'un délai de 48 heures pour nous signaler par lettre recommandée avec accusé de réception accompagné de photos, tout dommage subi par le produit. Ne signez pas le bon de livraison avant d’avoir noté vos réserves.